本报讯 （成都日报锦观新闻记者 陈煦阳） “趁着暑假带着猫咪一起坐高铁出游，办理手续很顺畅，出行更省心了。”7月2日，旅客郑女士在中铁快运股份有限公司成都分公司重庆北站营业部办理快运服务的窗口前，顺利为两只猫咪完成高铁宠物托运手续，开启携宠度假之旅。7月1日，为顺应旅客暑期携宠出游的热潮，中铁快运成都分公司扩容升级了“爱宠行”宠物托运服务，新增内江北、遵义、宜宾三座高铁站办理该项业务。至此，成都局集团公司管内共有成都东、贵阳北、重庆西、重庆北、内江北、遵义、宜宾7座高铁站覆盖“爱宠行”服务，共有37趟动车组列车可承接宠物托运业务。数据显示，本月以来，川渝黔各车站发送宠物托运70余单，其中成都东站已完成宠物发运近40单。据介绍，铁路部门同步优化全流程服务细则，从预约渠道、夏季防护、箱体安全三大维度提质升级。预约层面，“爱宠单独行”预约方式除通过“中铁快运”微信小程序下单外，新增12306客户端预约入口，可在托运前2至5天填报宠物资料、上传照片完成预约，单人单趟列车仅限托运一只合规宠物；高温保障层面，针对暑运高温天气，在宠物箱内置入定制冰袋降温，冰袋不直接接触宠物，平稳控制箱内环境温度，规避高温闷热风险；硬件安全层面，升级宠物专用运输箱，更换高强度PC材质观察窗，外加物理锁具加固，进一步筑牢宠物在途安全防线。在宠物托运安全方面，铁路部门和物流企业在暑运期间进一步规范了站台交接、货物装载标准化作业流程。同时，工作人员对托运宠物全程远程盯控，一旦出现异常状况，将第一时间处置并联动宠主沟通对接，全方位保障宠物运输安全。