成都东部新区:党建带群建 打造天府服务区户外劳动者驿站

2025-10-20
四川党建网
成都东部新区创新打造天府服务区户外劳动者驿站,以党建带群建实施“四抓四促”工作法,通过“建机制、育队伍、强功能、用实效”四维发力,有效整合多元服务资源,构建起党群共建的暖心服务平台,切实提升服务效能。抓组织聚合力,促“站”建起来。以党组织为核心,联合天府服务区司机之家、暖心之家等线下场所,聚焦网约车、货车司机等群体“饮水难、休息难、应急难”等痛点,将户外劳动者需求与服务区特色功能相结合,按照“八有”建设标准(有统一的标识名称、有合适的场地标准、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有线上地图可查、有宣传教育功能、有暖心服务),打造户外劳动者服务站点,配备空调、饮水机、微波炉、应急药箱等基础服务设施。抓党教一体化,促“站”育起来。与天府机场高速服务区党支部结对共建,成立临时党支部,将党建工作嵌入驿站管理,统筹推进理论学习、政策宣传、阵地建设,实现“驿站建在哪里,党组织就覆盖到哪里”。依托服务区党群服务中心打造工会驿站“读书栏”,提供党政理论、法纪法规、惠民政策等宣传资料,让户外劳动者在休憩中接受思想教育,将天府服务区户外劳动者驿站打造成流动的“红色充电站”和“心灵绿洲”。抓管理规范化,促“站”强起来。构建“1+3+N”管理体系,配备站长1名、专职工作人员3名,统筹驿站日常运营;吸纳律师、心理咨询师等专业力量组成“N”支服务团队,提供法律咨询、心理疏导等精准服务,累计吸纳60余名新业态群体劳动者加入工会。设置“意见簿”收集诉求机制,定期开展“三查三看”(查人员,看是否管理到位;查卫生,看是否保洁到位;查设施,看是否维护到位);将驿站纳入“职工之家”线上平台,实现24小时在线响应,推动服务管理“线上+线下”双轨并行。抓服务优质化,促“站”用起来。创新“4S服务模式”,整合服务区资源,推行“吃住行一站式”“优享餐饮”“共享厨房”“1元住宿”“免费法律咨询”等7类特色服务,打造“15分钟暖心服务圈”。依托驿站开展“夏日送清凉”“互助保险宣传”“法律进驿站”等10场主题活动,服务货车司机、网约车司机等户外劳动者400余人次,服务满意度达100%,让驿站成为传递党的温暖的“前沿窗口”。