创新举措优化环境 以实际行动提升服务效能 全市各地扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育
成都日报引入AI技术打造“金客服”,提供7×24小时智能问答服务;推行涉企“一码检查”,518次检查实现企业满意度100%;破解“马路菜市”顽疾,让市容秩序与民生需求双提升……深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,金牛区、成华区、邛崃市推出系列创新举措优化营商环境、改善城乡人居环境,以实际行动提升政务服务效能,为企业和群众排忧解难。金牛区委组织部:用AI技术实现7×24小时咨询“我们公司营业执照快到期了,我晚上在线上问‘金客服’有没有相关材料的模板,直接一键就给我发送了申请书的模板,真的很方便!”近日,王女士拿着填好的材料前往金牛区政务大厅办事,1小时内就办完了企业经营期限延续,高效便捷的政务服务让她赞叹不已。“金客服”是成都市金牛区引入Deepseek大模型,运用AI智慧技术加快丰富“智能问答”知识库,可以为企业群众提供7×24小时全天候在线服务,实现咨询即问即答。“学习教育开展以来,‘金客服’解答咨询问题1996件。”金牛区委组织部相关负责人表示。这是金牛区深化推进中央八项规定精神学习教育见行见效,打造政务服务“金名片”,持续优化营商环境的一个切片。目前,金牛区已累计走访企业222家,建立政策支持、融资需求等问题清单350项,跟踪解决中石油西南化工、蓉威电子等重点企业问题诉求221个;制定完善涉企服务事项清单,涵盖10大类203项基础政务服务、46项增值服务,上门服务幸福桥商务服务产业园、金石科创园等30余户企业。成华区市场监管局:推进涉企“一码检查”518次“您好,我们是区市场监管局执法人员,这是我们的电子执法证。现在通过‘一码检查’系统对药店进行例行检查,请配合。”在华彩路的一家药店,执法人员在“一码检查”App上调取了该药店的证照信息、既往检查记录、药品经营资质等数据,重点调取了近一周的处方药销售记录,核查处方笺留存情况。结束后,药店店长表示,“一码检查”极大简化了检查程序,十分方便。近期,成华区市场监管局结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育,自全市“一码检查”工作开展以来,迅即组建区级“一码检查”工作专班,减轻企业负担,优化营商环境,截至目前,累计开展“亮码检查”518次,企业满意度100%。成华区市场监管局相关负责人表示,目前,市场监管部门严格控制检查频次,刚性执行针对同一企业不超过“每日1次、每周2次、每月3次”的频次要求,切实减轻企业负担。同时,通过“一码检查”能有效实现执法信息共享,减少对企业打扰,推进“互联网+监管”,做到“有事必应、无事不扰”。邛崃市综合行政执法局:破解“马路菜市”顽疾深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,邛崃市持续深化基层党组织“双强双创”行动,以“一部门一镇街一实事”为抓手,依托12345热线和“崃管家”网络理政平台,督促邛崃市各部门着力解决一批群众急难愁盼问题。城北菜市“变形记”的背后,就是邛崃市综合行政执法局聚焦群众急难愁盼,深入推进城乡人居环境“净优亮美”专项行动,从“管理式执法”到“服务型治理”的理念转变。邛崃市综合行政执法局及时回应“城北菜市脏乱差”这一群众反映强烈问题,迅速联合属地临邛街道成立工作专班,倒排整治期限,仅用一周时间便完成了临时疏导点固定摊位123个、临时摊位100个的选址规划,并通过“边执法边宣传”“商贩现身说法+利弊风险分析”的方式引导流动摊贩进驻经营。“引摊入市”后,为持续改善市容秩序,邛崃市综合行政执法局积极会同临邛街道、商户等成立“商家联盟”,引导摊主主动参与环境卫生、秩序管理,推动增设公平秤、优化摊位布局等措施落地。曾经占道经营的“马路菜市”,如今摇身一变,成了500米长的“赶集走廊”规范集市,既规范了秩序,又保留了烟火气,相关脏乱差投诉从月均20件下降至0件,群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。