近年来，成都市温江区柳城街道高度重视老龄工作，聚焦辖区老年人养老服务需求，整合养老服务资源，提升养老服务供给，聚力实现“老有所养、老有所学、老有所医、老有所为、老有所乐”工作目标。适老化投入实现“老有所养”。一是提升“住”的舒适度。对厨房、厕所、洗浴等设施进行适老化改造；配备防火、紧急救援设施、紧急呼叫等设备；建设小区“地埋式”垃圾站，设置智能垃圾分类桶。二是提升“食”的品质感。打造养老综合体“两元餐”，提供就餐服务7851人次；依托社区“书记一盏茶”活动，组织“小文闺女”志愿服务团上门为失能老人制作“每日鲜”营养套餐。三是提升“行”的便捷度。加装无障碍坡道，修复破损道路，协助、引导办理老年公交卡210人次；开通“一站式”预约巡逻车绿色通道，提供紧急情况上门接送服务892次。多场景施教实现“老有所学”。一是确保“学得进”。聚焦多元化学习需求，以“老人下单+老师接单”方式开设课程7大类32门；切合兴趣爱好，开展零门槛、高品位趣味教学微课堂17类。二是确保“学得好”。开展老年人数字融入“接入沟、使用沟、知识沟”三沟系列活动，开设智能手机、家电使用线上线下动态教学课程，毕业通过率92%，辖区大部分老人掌握网购、移动支付、线上挂号等技能。三是确保“学得实”。开设中医养生、急救技能、健康饮食微课堂等实用性强课程12门，举行“消防安全”“老年健康周”活动25次。高质量医疗实现“老有所医”。一是加强健康监测。基于全民健康信息平台，推进“互联网+签约服务”，组织老年人免费体检，接受健康咨询15620人次，慢病管理652人次，家庭医生签约人数增加812人。二是提升医疗水平。拓展医联体网格化管理，结对五医院、区医院等专业医疗资源，开辟15分钟紧急医疗救援绿色通道，紧急救治危重病人68人次。三是优化康复护理。成立“康乐新华”居家养老康复服务团队，构建“网格员+家庭医生+志愿者”服务体系，实现“线上一键式呼叫、线下10分钟到场”，为老年人免费提供康复护理、安宁疗护等服务。全方位参与实现“老有所为”。一是引导参与治理。依托社区党群服务中心、养老服务综合体，吸纳256名低龄老人组建“银龄先锋”志愿服务队，参与调解居民矛盾、排查安全隐患。二是引导发挥特长。根据老年人专业特长、兴趣爱好，搭建才能展示平台，组织退役军人、退休教师等特殊群体开展党代会精神宣讲，组织退休医生开展义诊，组织退休技术人员为企业传经送宝45次。三是引导就业创业。激活“银发人力资源”，针对有再就业意愿的老年人，组织职业技能培训，联动新华农贸市场设置老年人摊位36个，提供灵活就业岗位254个。沉浸式参与实现“老有所乐”。一是丰富文艺活动。匹配为老服务资金，以项目化方式支持老年文艺团体组织建设，在辖区范围内多次开展体育、书画、摄影等活动，吸引老年人积极参与，丰富老年人娱乐生活。二是打造休闲场景。指导社区集成“休闲农场”“休闲农耕”“休闲旅游”“休闲生活”等多个社区微景观，组织老年群体开展“红色灯塔·领航同行”、小微景观旅游、坝坝电影放映。三是深化人文关怀。引入心理咨询师、心理治疗师，为病残、空巢、临终等老年群体提供心理关爱服务，同时，积极帮助老年人走出因投资失败、家庭矛盾、邻里纠纷等消极情绪带来的心理阴影。